Pada 2012, perusahaan-perusahaan akan lebih memerhatikan jejaring sosial sebagai salah satu masukan yang akan mereka olah sebagai bagian dari strategi perusahaan mereka, terang Adi Rusli, Country Manager EMC. Ini berarti pujian, keluhan, dan saran kamu yang beredar di jejaring sosial bakal lebih diperhatikan oleh berbagai perusahan untuk memerbaiki kinerja mereka. Selain itu Adi juga menyebutkan bahwa 2012 adalah eranya cloud, mobile, dan jejaring sosial.